Інформація для людей з інвалідністю та людей старшого віку

Права осіб з інвалідністю у сфері охорони здоров’я

Особи з інвалідністю у сфері охорони здоров’я наділені низкою прав, серед яких такі:

  • на територіальну доступність якісної медицини
  • на доступність будівель та приміщень закладів охорони здоров’я, а також медичних послуг (окрім іншого, законодавчо передбачено обов’язок закладів охорони здоров’я за потреби забезпечувати переклад українською жестовою мовою)
  • на безоплатне чи на пільгових умовах медичне обслуговування
  • на безоплатне чи на пільгових умовах забезпечення лікарськими засобами та виробами медичного призначення
  • на позачергове обслуговування в закладах охорони здоров’я та аптеках
  • на надання в доступній формі інформації про стан здоров’я, мету проведення запропонованих досліджень і лікувальних заходів, прогноз можливого розвитку захворювання, включно з наявністю ризику для життя і здоров’я
  • не зазнавати дискримінаційної відмови в медичній допомозі та медичних послугах через інвалідність

Про отримання медичних виробів

Наявність тих чи інших порушень здоров’я часто спричиняє потребу в користуванні медичними виробами. З урахуванням соціальної вразливості осіб (дітей) з інвалідністю та деяких інших категорій населення, які мають виражені порушення функцій органів та систем незалежно від встановлення їм інвалідності, держава в особі органів місцевого самоврядування взяла на себе зобов’язання із безоплатного забезпечення таких осіб певними медичними виробами й іншими засобами.

До числа таких виробів і засобів належать:

  • медичні вироби та інші засоби, якими забезпечуються для використання в амбулаторних умовах
  • медичні вироби та інші засоби, якими забезпечуються для лікування в стаціонарних умовах

Щоб отримати належні особі медичні вироби необхідно стати на облік осіб, які мають право на безоплатне забезпечення медичними виробами у структурному підрозділі з питань охорони здоров’я за місцем надання медичних послуг. Для цього потрібно подати в пареровій або електронній формі заяву.

До заяви додаються такі документи:
  • копія паспорта громадянина України, тимчасове посвідчення громадянина України, посвідка на постійне проживання, посвідка на тимчасове проживання, посвідчення біженця, посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту, або свідоцтво про народження (для дітей віком до 14 років)
  • витяг з рішення експертної команди з оцінювання повсякденного функціонування особи та рекомендації (які є частиною індивідуальної програми реабілітації особи з інвалідністю) у зв’язку з прийнятим рішенням експертною командою з оцінювання повсякденного функціонування особи або довідка МСЕК про встановлення інвалідності (для дітей з інвалідністю – висновок ЛКК)
  • індивідуальна програма реабілітації (для осіб з інвалідністю та дітей з інвалідністю) або висновок ЛКК щодо забезпечення медичними виробами, для визначених категорій осіб – висновок ВЛК чи ЛКК
  • реєстраційний номер облікової картки платника податків або копія сторінки паспорта громадянина України з відміткою про наявність права здійснювати будь-які платежі за серією та номером паспорта громадянина України
  • довідка про реєстрацію місця проживання для дітей з інвалідністю віком до 14 років та інших осіб, у разі подання паспорта у формі картки
  • документ, що підтверджує особу та повноваження як законного представника або керівника закладу (установи) (для законних представників осіб з інвалідністю, дітей з інвалідністю чи визначених категорій осіб, керівника закладу (установи)

Після подання заява з документами підлягає реєстрації. У разі, якщо додано не всі документи, їх потрібно подати у триденний строк.

У разі відсутності в структурному підрозділі з питань охорони здоров’я необхідного типу (виду) медичного виробу на дату подання заяви особа забезпечується необхідним медичним виробом у порядку черговості.

Забезпечення медичними виробами здійснюється через заклади охорони здоров’я, які визначають структурні підрозділи з питань охорони здоров’я.

Під час забезпечення медичним виробом заклад охорони здоров’я зобов’язаний надати особі інструкцію із застосування медичного виробу та талон на гарантійний ремонт. Строк, на який видається медичний виріб, також визначається цією інструкцією.

Для заміни медичного виробу після закінчення строку його експлуатації або дострокової заміни необхідно подати структурному підрозділу з питань охорони здоров’я заяву про його заміну.

Діти з інвалідністю забезпечуються медичними виробами першочергово.

Висновок щодо необхідності постійного стороннього догляду видається протягом одного робочого дня.

Про отримання лікарських засобів

Особи з інвалідністю наділені правом на безоплатне або на пільгових умовах отримання лікарських засобів за відповідних законодавчо визначених обставин. Умови залежать від того, чи проходить людина лікування у стаціонарі, чи отримує медичну допомогу амбулаторно, а також від захворювання, статусу пацієнта та конкретної програми забезпечення.

1. Лікарські засоби під час лікування у стаціонарі

Під час лікування у стаціонарі лікарські засоби, необхідні для надання медичної допомоги, мають забезпечуватися закладом охорони здоров’я відповідно до законодавства та умов відповідної програми медичних гарантій. Зокрема лікарські засоби, включені до Національного переліку основних лікарських засобів, надаються безоплатно протягом усього періоду лікування.

Звертаємо увагу, що не кожен лікарський засіб, який існує на ринку, входить до Національного переліку основних лікарських засобів.

Наявність лікарських засобів можна перевірити через інформацію, яку оприлюднює відповідний заклад охорони здоров’я, а також за допомогою електронних ресурсів щодо закупівель та залишків лікарських засобів, приміром через сайт НСЗУ

Якщо необхідного препарату немає у конкретному закладі, доцільно звернутися до адміністрації лікарні та/або органу управління охороною здоров’я з проханням перевірити можливість його отримання, зокрема шляхом перерозподілу між закладами.

Якщо лікарський засіб, який має бути наданий пацієнту безоплатно, не видають, рекомендуємо:

  • Звернутися до лікаря або адміністрації закладу охорони здоров’я та з’ясувати причину відмови.
  • Подати письмову заяву до керівника закладу охорони здоров’я з проханням забезпечити необхідним лікарським засобом.
  • Зареєструвати заяву в закладі та зберегти її копію.
  • За необхідності звернутися до відповідного департаменту / управління охорони здоров’я.
  • Подати звернення до Національної служби здоров’я України, якщо питання стосується виконання закладом умов договору за програмою медичних гарантій.

Якщо пацієнт був змушений придбати лікарський засіб за власні кошти, варто зберегти:

  • касовий або фіскальний чек
  • призначення лікаря
  • виписку з медичної документації
  • документи, що підтверджують необхідність
  • придбання препарату
  • листування або письмову відповідь лікарні

Після цього можна звернутися до керівника закладу охорони здоров’я з вимогою провести перевірку та вирішити питання щодо правомірності ситуації.

Важливо: саме собою придбання пацієнтом препарату, який входить до Національного переліку, не означає автоматичного виникнення права на його компенсацію з боку лікарні. Питання відшкодування залежить від конкретних обставин та правових підстав.

2. Безоплатні або пільгові ліки під час амбулаторного лікування

Для отримання ліків потрібно:

1)  Перевірити приналежність особи до осіб, наділених правом на безоплатне чи пільгове забезпечення лікарськими засобами в амбулаторних умовах.

2) Зателефонувати в структурний підрозділ з питань охорони здоров’я (районної ради – якщо це районний центр, департамент охорони здоров’я – якщо це обласний центр) та дізнатися, чи є фінансування постанови Кабінету Міністрів України від 17 серпня 1998 р. № 1303 «Про впорядкування безоплатного та пільгового відпуску лікарських засобів за рецептами лікарів у разі амбулаторного лікування окремих груп населення та за певними категоріями захворювань», яка аптека фінансується, її адресу.

3) Звернутися до сімейного лікаря, щоб той виписав рецепт на отримання ліків за цією постановою.

4) З рецептом звернутися в аптеку, яка відпускає лікарські засоби за рецептами, повідомити номер рецепта працівнику аптеки та отримати ліки.

3. Програма «Доступні ліки»

«Доступні ліки» — це програма реімбурсації, у межах якої держава через НСЗУ відшкодовує аптекам вартість визначених лікарських засобів та медичних виробів.

Пацієнт може отримати препарат безоплатно або з частковою доплатою в аптеці, яка має договір із НСЗУ.

Перелік препаратів програми регулярно оновлюється.

Щоб отримати ліки за програмою «Доступні ліки» потрібно:

1) Звернутися до сімейного лікаря чи до лікаря-спеціаліста та отримати електронний рецепт, де вказано міжнародну назву препарату — діючу речовину.

2) Отримати на мобільний телефон смс із номером рецепта та кодом підтвердження для отримання ліків в аптеці.

3) Звернутися до аптеки з наліпкою на дверях «Тут є «Доступні ліки» та повідомити працівнику номер рецепта. Якщо необхідного препарату немає, фармацевт запропонує ті медикаменти, за які потрібно доплатити.

Законодавство України: